Fra qualche settimana compir\u00f2 50 anni, e il mio desiderio \u00e8 di trascorrere quel giorno con la mia famiglia accanto. Ho pensato a un piccolo viaggio, per un lungo weekend. La meta, una delle mie citt\u00e0 preferite, Londra, luogo in cui facemmo l\u2019ultimo viaggio con mia madre, poco prima che il cancro la portasse via. Sar\u00e0 bello tornare l\u00ec tutti insieme, stavolta anche con mia cognata, che allora non conoscevo, e con mia nipote, che allora non era nata.<\/p>\n\n\n\n
Comunico la mia idea alla famiglia lo scorso inverno, e tutti accettano entusiasti. Mio fratello, che vive a Monza, si attiva per fare domanda per il passaporto, per lui, la moglie e la figlia, lo scorso marzo: l\u2019ufficio passaporti di Monza gli d\u00e0 appuntamento per giugno. Alla richiesta di chiarimenti, gli viene risposto che c\u2019\u00e8 molto lavoro arretrato, ma che comunque non ci sono problemi per un viaggio ad agosto. Provvediamo perci\u00f2 a comprare i biglietti aerei, a prenotare l\u2019hotel, e cominciamo a fantasticare sulle cose da fare una volta a Londra.<\/p>\n\n\n\n
Il 22 giugno mio fratello si reca in questura con tutta la famiglia per presentare domanda. Viene loro detto che riceveranno il passaporto entro 4 settimane dalla presentazione della domanda; verranno informati preventivamente per e-mail. Gli dicono anche di tornare personalmente in questura ad attivare la procedura d\u2019urgenza una volta scadute le 4 settimane. Alla richiesta di attivarla subito gli rispondono che non \u00e8 possibile.<\/p>\n\n\n\n
Il 19 luglio mio fratello si reca in Questura e gli danno appuntamento per l\u20198 agosto per il possibile ritiro dei passaporti, appena 5 giorni della partenza; gli spiegano che ci sono solo due impiegati addetti al rilascio dei passaporti, che sono ovviamente sovraccarichi di lavoro. Riusciremo a partire? Speriamo. Non \u00e8 dato sapere, fino all\u2019ultimo momento.<\/p>\n\n\n\n
Non posso per\u00f2 non chiedermi se un tempo di attesa cos\u00ec lungo sia accettabile in un Paese civile, dove i cittadini sono considerati cittadini e non sudditi. Trovo gi\u00e0 assurdo che, per accelerare una pratica cominciata quasi cinque mesi fa, bisogna mostrare i biglietti di viaggio e le attestazioni di pagamento, come se non fosse possibile decidere di viaggiare last minute. Ovviamente non ho nulla contro i poveri impiegati che lavorano senza sosta per produrre quanti pi\u00f9 documenti possibile, e nemmeno contro quei poliziotti che, quotidianamente, si debbono sorbire le ire degli utenti.<\/p>\n\n\n\n
Da lavoratore di un\u2019azienda privata, so che verrei licenziato per molto meno. Mi domando se il management si ritenga responsabile di tale inefficienza e se in qualche modo paghi per tutti i ritardi che sta causando. Mi viene il dubbio che ci siano gli estremi per una denuncia per interruzione di pubblico servizio.<\/p>\n\n\n\n
E voi, a Monza e non, avete, o avete avuto, disavventure con la pubblica amministrazione? Raccontatele nei commenti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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